文=裴嬿
面對疫情衝擊以及全面性的環保思潮,就連曾經認為二手服飾不衛生與過時的消費者也開始扭轉想法。一時之間,「買二手貨」(thrift shopping)隱然成為世代風潮,光是在TikTok抖音上,就有將近5億則短片搭上#thrifthaul主題,從復古的Steve Madden厚底拖鞋、Louis Vuitton 2003年與村上隆合作的彩色Monogram 經典花紋包,到Z世代打算用來當做成衣穿著的二手緞面吊帶裙,或是模擬流行單品緊身連身裝的泳裝,層出不窮的創意活力令人大開眼界。
就連號稱為目前全球最大的線上二手寄售電商thredUP,在它的2021年轉售市場研究報告中也指出,全球二手市場的規模於2021年將來到360億美元,預估2025年將成長至770億美元(約新台幣2.16兆元)。
然而,隨著美國逐步解封,大批人群如猛虎出閘般地衝向買場,萬事達卡SpendingPulse也預測,美國返校季(Back to school)服裝銷售額大幅增加78%,民眾對於重返校園(或辦公室)既興奮又樂觀,這種急於好好打扮與朋友相約的心情,將充分反映在零售市場。但這也不禁讓我們想再次確認,二手轉售市場的榮景,是否一如去年各家預測,仍舊一片看好?
二手市場規模預計5年內將呈倍數成長
source: thredUP〈2021 Resale Report〉
社交性的二手轉售平台 迎合Z世代喜好
事實上,面對二手服飾,不論在消費者或是企業主管,都正在改變觀點。根據美國零售分析公司Edited的新報告,二手服飾現在有著廣大光明的前程。
最好的例子就是,專門販賣手工藝品的美國電商平台Etsy,今(2021)年6月以16億美元買下二手買賣平台Depop,相較於Etsy消費層較長的藝品愛好者,成立於2011年的Depop以年輕世代為目標族群,是一種具有社交性的新形態二手轉售平台,運作模式介於eBay和Instagram之間。
source: Depop
在Depop,用戶在平台可以免費建立店鋪以及上傳商品,若商品成功賣出,Depop會收取總銷售價格的10%作為佣金。不同於其他轉售平台的是,Depop以年輕人最喜愛的復古、街頭服飾、獨一無二、Y2K千禧風為主流,而且在商品售出後,用戶仍可以選擇保留照片,藉此形成圖片庫打造屬於自己的社交空間,也能讓其他用戶按讚或交流,進而提高平台用戶的參與度及黏著度,動態牆的設置更是能讓用戶能在第一時間看到追蹤對象的最新販售商品。
因此對於長期機不離手,熟悉TikTok、Instagram瀏覽操作模式的年輕Z世代來說,Depop的經營模式可說是深得民心。目前Depop的註冊用戶橫跨150個國家3000萬人,大約90%的用戶年齡均在26歲以下,去年的交易總額為6.5億美元,深具成長潛力。
source: Depop
逐鹿二手轉售業務 品牌加持“綠時尚”
不僅如此,眾多零售與品牌業者也聞到了這股趨勢。從平價品牌到精品龍頭,從二手網站到品貨通路莫不投入這股二手舊衣回收的浪潮。
例如,快時尚巨頭H&M集團增持了它對二手零售平台Sellpy的投資。Sellpy於2014年首先在瑞典推出服務,今年6月宣布進軍歐洲24國,以搶攻不斷擴大的二手時尚市場。Sellpy可以說是可以說是懶得自己處理二手買賣的用戶的絕佳幫手。用戶僅需於Sellpy網站以每個1.95歐元的價格訂購容量75公升的Sellpy回收袋,將想要出售的舊物通通放入打包好,Sellpy即包攬一切從取貨、送/退貨物流,到分類清理、產品估價、專業拍攝、商品上架、廣告文宣以及與買家的溝通等一切行銷與銷售流程,售出後消費者可獲得售價的40%作為收入。
source: Sellpy
英國連鎖超市Asda的自有品牌George,與專業批發商Preloved Vintage Kilo聯手合作,在50家英國店面裡推出二手商品店中店,並鼓勵顧客將不需要的衣服帶回商店,提供10%的George優惠券作為回饋,以避免二手服裝直接進入垃圾填埋場。
法國精品集團開雲Kering今年5月也宣佈投資二手精品平台Vestiaire Collective。Vestiaire Collective提供的真品鑑定服務,向來受到消費者青睞,此前Vestiaire Collective並首次與Kering旗下的Alexander McQueen,首創推出“Brand Approved” 計劃,進一步由品牌認證「真品」,完美地消除了二手名牌的仿冒問題。
另外,奢侈品電商Mytheresa也與二手電商Vestiaire Collective搭檔,開創出一種新的機制,為受邀的Mytheresa頂級客戶在Vestiaire Collective上另闢專用介面,顧客可在此銷售他們的二手舊包(目前僅收20家設計師品牌包款,並僅在歐洲提供服務),用以換取Mytheresa商店積分。
photo: Vestiaire Collective
與Sellpy、Vestiaire Collective類似的還有成立於2009年的thredUP線上二手轉售公司,賣家同樣只要向官網訂購回收衣物袋,在袋中裝滿想要寄售的二手衣物,請快遞取件,thredUP即接續一手包辦之後流程。
source: thredUP
且為了擴大業績範圍,thredUP除了高端女裝、鞋包配件產品(從Gap到Gucci不等的3萬5000家品牌),也備有大碼、孕婦、以及童裝產品,滿足各種女性客戶可能的需求。並不時在網路上銷售明星(如Shenae Grimes-Beech)的二手衣,創造話題性。
更自2019年起,開始以合作夥伴的模式,協助大品牌回收衣服(合作業者包括Reformation、Gap、Macy’s、Madewell、Reebok、Abercrombie & Fitch等),提供「轉售即服務」(RaaS),憑藉過往累積十多年的分析數據及物流基礎,為不同屬性的品牌或百貨業者,打造專屬的合作模式。