文=紡拓會趨勢小組

族群的特質正在變動，以宏觀而言，大約可以用世代與環境轉變二個面向來看。
就世代而言，由於封鎖造成的經濟影響，顯然對於Z世代與千禧世代形成巨大壓力，而位於三明治中間的X世代，也對支出更為謹慎。在財務自由的部分，嬰兒潮世代與更年長的一代，依據歐美的數據顯示，靈活度大幅優於其他世代。

各個不同世代，在同步經歷疫情之後，除了因經濟因素而產生了消費能力上的差異，也產生了價值觀上的改變，同時凝聚出跨世代的共同價值。根據麥肯錫2020年的一項調查結果，美國有78%的消費者，在疫情之後，改變了對於品牌、商店和購物的看法。可靠性與是否符合社會環境責任的期待，成為影響消費忠誠度的最大原因。

消費者希望透過購物，對具有相同價值觀的品牌表達認同。因此，除了考量各世代在經濟能力上的差異之外，面對價值觀改變的消費者，經營者需要更聚焦在消費者主要關切的議題上。

基於上述背景，我們可以看到品牌紛紛強化永續報告的相關文宣，ESG(環境、社會、治理)的陳述，漸漸成為品牌、公司與機構對外必備的自我介紹，這就是為了呼應消費者期待企業負起社會環境責任。
面對疫情的長期影響，消費者有了重新思考的機會。也因為停滯，讓人們看見了許多原本忽略的現實，並思考如何改變，或被迫改變，造就了整個消費市場呈現巨大的轉折。
舉例來說，大家可能沒有注意，現在在美國對於電商而言，增加速度最快的65歲以上的消費者，平均花費也較2019年增加了49%。隨著消費者的變動，企業現在需要開始重新布局。

這是一個變動的時代。我們在2021/22秋冬的大環境趨向中提出“擁抱不確定”的概念，現在看起來，大家已經紛紛朝這個的方向規劃新常態，包括可能必須與疫情共存的新常態。

source : 流行快訊

再度興起的大教堂思維
所謂大教堂思維，簡單的說就是具有遠見的領導形式；就像是中世紀規劃建造大教堂的主導者，可能自己看不到這件事的完成，但他已經建造教堂的同時，就栽下樹木作為日後(也許是500年後)教堂所需的維修建材。
英國威爾士諮詢委員會(Wales Advisory Board)主席Jane Davidson認為，大教堂思維為政策制定者提供了重新思考的方針，政策不只是為了現在，政策要思考的是自己的孩子，以及孩子的孩子的未來機會。像是2015年英國威爾士議會通過《未來世代福祉法案》(Well-being for Future Generations)，即提供了一種跨世代思考模式，認為政策的制定至少要考慮30年，為未來的環境、社會與人民著想。

source : Future Generations Commissioner for Wales

以ESG作為創新成長動能
早期由於資源少，相對地也會做更長遠的規劃；工業革命之後，加速了人們的生活步調，讓主導者轉為傾向短期規劃；到了後疫情時代，人們已經意識到地球資源有限，雖然環境的不確定性大幅增加，但我們反而需要更周延的規畫，才能隨時應變，加上目前人們普遍對於地球面對的問題如疫情、氣候變遷、人權…等，均有需要積極改變的共識，因此，也形成越來越多國家、產業、企業等以聯合國永續發展(Sustainable Development Goals, SDGs)為目標，創新前進。

source : 聯合國

以往企業經常要在經濟利潤與社會生態中被逼著二選一，或是努力維持平衡；然而現在所謂的創新商業模式，則是以ESG(環境、社會、治理)為前提來為企業獲利，這是很重要的轉折。像我們熟知的Patagonia、Allbirds和IKEA等公司，皆已經將ESG融入到公司核心與業務執行，獲得長期且無可替代的品牌地位與消費者忠誠。

現今企業大部分的創新方向都是圍繞著永續概念，提供人們合乎環保的選項，同時也為公司創造利潤。像是清潔用品品牌Seventh Generation，就把行銷和產品開發的重點放在可持續性和自然資源保護上，在包裝中使用回收和消費後的材料，並在產品中使用可生物降解的植物性磷酸鹽和無氯成分。

而公司命名為Seventh Generation“第七代”，就是因為公司認為，“在我們的每一次決議中，都必須考慮到我們這項決定對未來七代人的影響。

去中心化的持續發酵
除了長遠思考之外，這一季，我們還需要關注去中心化的相關議題，如去中心化的商業模式、協作式、社區化、利他主義等；另外像是對於性別、婚姻、家庭等，牽涉社會根深蒂固的價值觀，也有了鬆動；而人們因為疫情，在歷經一段時間的無助與無力感之後，轉向尋求新的力量，特別是對於大自然力量的探索。
去中心化的持續發酵，是由於消費者對於中心式的運作信任感越來越低，人們因此更加渴望體制或組織，更具透明度和提高安全性，消費者更希望控制權回到自己手中，因此我們可以看到分散式的概念不斷演化，不僅在數位世界，實體世界中也都朝向追求透明、可靠的方向發展。
去中心化是藉助區塊鏈等分散式技術來實現的一種商業、經濟或社會的組織模式，因為資料的不可變更性，而讓彼此產生信任。

〔商業模式〕社群設計遊戲化
美國公司MetaFactory進一步將去中心化的概念，運用在紡織設計的商業模式上，實現“無領導品牌”，希望品牌不屬於任何一個人，而是整個社群的產出。
“無領導品牌”的運作模式，是邀請社群來設計，並提交實體產品和NFT供社群考慮，然後由MetaFactory團隊在短期內生產。設計師獲得的報酬為虛擬貨幣$ROBOT，累積的貨幣越多，在工廠的治理權越高，類似股東的概念。MetaFactory的定價策略約為生產成本的3倍，設計師最高能夠獲得銷售額轉換成虛擬貨幣的90%。

例如，Wicked Sunday Club(邪惡周日俱樂部)是MetaFactory和印尼視覺藝術家Twisted Vacancy的合作產品。首次出售42個會員名額，會員獲得限量版商品和數位角色可穿戴的裝備，以及兩次折扣和購買NFT的機會。不僅如此，Club的會員還能參與未來這項計畫的規劃與決策。
MetaFactory的社群架構就像是遊戲世界，裡面的元素包含了實體服裝、虛擬角色裝備、虛擬貨幣投資、藝術品版權、股東…等，對Z世代而言，真的是充滿挑戰性以及樂趣。

source : MetaFactory

跨產業教育 定義新奢侈
為迎接2021年地球日，位於倫敦的世界知名藝術與設計學院中央聖馬丁學院 和奢侈品領導者LVMH推出了“再生奢侈品Maison/0”計畫。
該計畫的主要目標為利用來自不同背景的人才，透過彼此之間的合作力量，來設計更美好、更可持續的未來。從解決全球變暖到保護生物多樣性，這種夥伴關係將透過創造性教育，鼓勵學生參與他們的計畫。
其重點之一，就是藉由顛覆性課程，激發和教育下一代創造性人才，如何應對生物多樣性的挑戰，並製定行動計劃，特別是透過再生農業。這是跨產業的計畫，而且是從教育著手，LVMH藉此重新定義奢侈品，是很大的改變，也很令人期待。

Maison/0 Green Trail 2021. source : Central Saint Martins

協作式管理 應變不確定的大環境
中心化的管理常常會形成巨大的層級結構，難以應對不確定的大環境，這在“家族企業”往往形成成長的阻礙。但透過協作式領導去中心化，家族企業也可以很靈活、壯大而多元。
例如1965年創立的Gensler，現在是世界上最大的建築和設計公司，聯合首席執行官Diane Hoskins表示，透過“星群管理”的橫向協作式管理法，讓公司在2020年營收超過15億美元，比2019年成長12%。Gensler以辦公商用建築和設計為主要業務，在2020年大家離開辦公室的年度，竟然還能逆勢成長，的確很特別。Diane表示，這是因為大家正在討論如何讓工作的地方變得更好，相關諮詢業務正大幅成長。後疫情時代是重塑辦公室型態的時機，透過靈活的協作式管理，更能因應變動的市場需求。

source : Gensler

跨代合作 青銀混居共生
人口老齡化是全球面臨的問題之一，在日本尤其明顯。這一季我們看到了Kozoji新城的案例，它是於1960年建造的區域住宅，除了住屋，還有購物中心和體育設施，可容納8萬名居民。但是到了2014年，65歲以上的居民佔比已高達28%，社區面臨孤獨老人越來越多的困境。前身為社區建造公司的城市復興機構，決定讓學生入住社區，與老年居民一起參加活動和街道清理，藉此獲得20%的租金折扣，而老人們也因為與年輕人互動變得更為積極和外向。
透過跨代合作的方式，同時改善了老人與學生所面臨的困境，這樣的協作模式，很適合許多面臨老齡化的城市參考。

相互依存的新時代

過去我們多以馬斯洛需求層次理論為基礎，說明心理學的激勵理論，其視自我實現為人類最高成就，但也因此容易延伸為個人主義。2020年12月，美國客戶關係管理企業Salesforce副總裁Marc Mathieu提出，“COVID-19危機為人類提供了一個獨特機會，我們將迎來一個相互依存的新時代”，這裡所說的相互依存，也正是我們談到的協作式概念。
無論是具體的實體、虛擬或是心理層面，“相互依存”反而更可以凸顯每個人的價值，讓系統或生態圈更長久。

社會價值觀的轉變
老齡化人口確實是許多已開發國家面臨的現象，連中國都有開放第三胎的政策，可見其問題影響。不過，因為文化不同，也產生了東西方的差異。

東方新價值觀：追求自我實現與職業發展
同樣面臨人口老化現象，但西方一直以來講求獨立自主，因此，社會資源主要投注在協助老人，如何盡可能地恢復自理能力；而東方過去有養兒防老的觀念，因此往往習慣依賴兒孫，這在正三角的人口分布狀態時是可行的，但是，我們都知道，現在的現象是老齡人口多於年輕人口，如果每個老人都需要依賴年輕人全權照顧，社會將會失去大半的工作人口，甚至不足以因應老人照護的需求。
以人口結構來說，面對高齡化社會，依循傳統已不可行，整個社會需要共同尋找新的可能性。這是我們在東方社會看到的轉變。

此外，中國的現象也透露出典型東方社會的轉變，根據中國民政部2021年3月發布的數據顯示，2020年中國的結婚率創下20年來的最低，比前一年下降了12%。也就是說疫情，並沒有帶來新冠寶寶，反而讓較為富足的消費者重新思考人生價值；以目前為生育主力的千禧世代而言，我們觀測到的轉變是，千禧世代越來越重視以自我實現和職業發展為基礎的新價值觀。

西方新價值觀：人具有性別流動性
性別流動性是時尚圈近來廣為討論的熱門關鍵字之一。簡單的說，就是性別不再是二元論。
因為Z世代的青少年在性別認同、性取向和表達方面都比前幾代人更加靈活。中性服裝The Phluid Project的創始人Rob Garrett Smith認為，時尚一直是用以打破二元結構的一個平台，長期以來也作為新理念發聲的工具；雖然無性別時尚運動曾經被視為一種立基或是短暫的熱潮，但實際上性別流動性的議題，已經觸動人們重新思考性別的外在表現。

source : The Phluid Project

Marc Jacobs也以支持多性戀為背景，於2020年展開全新支線Heaven(天堂)系列，靈感來自“男孩一般的女孩，女孩一般的男孩”，在商店裡混合著男性、女性與無性別產品一起展售。
設計師認為，當人們回歸到天然呈現的面貌時，也就是多元的樣態時，人與人之間少了無謂的刻板印象，才能讓生活更永續。

source : Heaven by Marc Jacobs

阿根廷政府宣布自2021年7月21日起，允許國民在身分文件上標註性別為「X」，亦即非男性也非女性，總統Alberto Ángel Fernández說，「除了男人和女人，還有其他身分，必須得到尊重；理想情況是，我們所有人都是我們自己，沒有人關心人們的性別。」

對自然有益 融入自然

“永續”無疑地已成為顯學，關於人的部份可能需要更多的討論才會有定案；但是在環境上，目前絕對是義無反顧。以台灣為例，台塑已經宣布2025年開始，不再提供一次性塑料，全面改為可分解的材料。

這是材料世界的大轉折，技術上醞釀許久之後，出現了翻轉。畢竟從消費者減少塑料使用上著手，對於目前我們的氣候暖化問題有點緩不濟急，從素材的改變，帶動供應鏈的改變，這樣的改變規模才有可能減緩氣候暖化。也就是從系統調整成對自然有益的，這樣才能產生具規模性的效益。

從這個概念也延伸出來一個新的發展方向，就是與自然融合的概念，以及盡量來自於在地的資源，這樣才能更長久。像是位於西非塞內加爾東部的Tambacounda醫院，是由瑞士建築師曼Manuel Herz設計的S型建築，不僅使用當地資源和材料、而且只雇用當地建築商和工匠，並透過溫差產生空氣流動，創造建築本身比周圍環境更溫和的微氣候。這樣的執行規劃，不僅未來更易於維修，還將整個工作機會留在當地，更符合慈善組織想要協助當地的初衷。

source : Manuel Herz Architects

“甜甜圈”經濟模型
阿姆斯特丹已承諾基於英國經濟學家Kate Raworth的“甜甜圈”經濟模型，以人類福祉、地球生態架構新的經濟學觀點，例如減少食物浪費、選用永續建築材料、和購買二手物品，並於2050年創建完全循環經濟。
副市長Marieke van Doorninck說：“我們誰都不想生活在一個一次性的社會。但要改變這種狀況，必須以完全不同的方式看待我們的經濟。透過甜甜圈經濟模型，一起建立一個消除浪費和重新利用資源，以造福所有人的系統。”

source : Kate Raworth

城市綠樹 都會新色
雖然城市的綠樹，碳儲存量遠不及森林，但是卻是可以改善空氣與居住品質。總部位於哥本哈根的建築公司Cobe，預計就以更新電動汽車充電站來實踐城市綠化，這些充電站將採用輕木樹冠和綠色植物，取代現代加油站的鋼結構和粗糙的瀝青表面。

source : Cobe

2023春夏大環境趨向以“轉折”為核心概念，發展“價值觀轉向”、“跨界技術翻轉製程”與“智慧轉升-構築永續”三個主要概念，藉此說明不久的未來，將有的大幅轉變，透過相關背景理解，現在即需重新構思規劃佈局。

【2023春夏色彩重點】
2023春夏經過長期禁錮與動盪之後，全球逐漸擺脫疫情引發的混亂與束縛，但仍處於復甦及調整的階段，價值與思維日趨多樣化，對應前面提到疫情的長期影響，消費者有了重新思考的機會，或被迫改變，造就了整體呈現巨大的轉折，這一點也體現在春夏色彩中，從秋冬較深沉的色調，像是突然被開了燈一樣-清晰、明亮、有朝氣，看似突然，其實已蘊釀了許久，隨著大眾逐漸適應新環境，本季色彩將為人們注入樂觀與希望，帶來和諧感與穩定感，引起共鳴成為個性表達、樂觀情緒與和諧心態的象徵。