文=杜淑慧

數位新制的形成原因
巴黎氣候協定後，各國再次重申將於2050年達到零碳排放，加上經過covid-19大流行，全球社會與經濟發展減緩，世界各國紛紛提出許多解決經濟發展的綠色新政，同時提倡導入數位科技來提升企業的進步。但是這也引發了關於數位主權的討論。

關於數位主權，最著名的應該是Francesca Bria提出的看法，Francesca Bria擁有多元身分，她是義大利創新基金的總裁、倫敦UCL的名譽教授，更是巴塞羅那市前首席技術和數位創新官。她認為，數位科技應以服務人民為標的來思考，也就是說，“我們應該確定科技進步的方向，讓科技和數據服務人民，並導引科技發展，以解決最緊迫的社會和環境問題，如氣候緊急情況、能源轉移，和公共醫療保健。”

呼應當前的局勢，歐盟和韓國也分別於去年及今年開出雙軌進行的兩大解方：數位轉型及綠色新政，也就是我們所謂的“數位綠色新政”，使用數位科技來實現社會和環境的可持續發展。

不過這裡特別要提出的是，目前全球的數位運用方式，大致有二個邏輯：一為中國模式，一為矽谷模式。前者剝奪了人們的自由，後者壟斷了數據。兩者的結果，都將影響關鍵的系統架構，例如醫療保健或是教育系統。因此Bria主張應以“大民主”的方式，讓數據為社會和生態轉型服務，開啟公民參與和科技民主，也使得科技能成為普羅大眾的機會和權利。因為，以民主為基礎展開的數位應用，會更廣泛，也更貼近我們關注的民生商用相關議題。

22/23秋冬大環境趨向之①數位新制 完整影片。source：Fashion Express流行快訊

在數位化實際案例裡，愛沙尼亞可說是國際上推動數位化政府的典範，該國政府透過數位身分證的建置，讓政府服務全年無休；並且透過一種KSI的區塊鏈技術，加強政府的數據管理和系統完整性。透過區塊鏈，可以保護個人隱私，讓人民可以掌握自己的數位資訊如何被使用。
也就是說，數位科技，不僅影響生活，也是影響體制的重要關鍵。“數位新制”就是希望從集體的角度來思考數位科技對於我們的影響。

source：e-Estonia

數位科技深入你我生活
遭受新冠打擊的年輕世代
對於年輕的Z世代和千禧世代，面對不穩定的就業市場，與新的就業方式，像是虛擬實習、遠距工作和零工經濟，會讓他們的生活型態產生什麼改變呢？

我們知道，Z世代是提倡正向與韌性的世代，面對疫情，73%的Z世代和千禧一代表示會改變理財習慣，27%的人表示正在提高工資的儲蓄比例。根據韓國招聘網站Saramin在2020年的調查發現，72.4%的韓國人願意成為“斜槓青年”。

去年的年輕畢業生被稱為“2020新冠畢業班”，面臨幾十年來最嚴峻的全球經濟衰退，年輕世代受到的打擊最重，不少人被暫時停職，或取消實習。2020年7月，16-24歲美國年輕人的失業率為18.5%，全美人口的失業率達10.2%。在英國，18-29歲的失業率在2020年年底達到17%。英國政府因此推出了新的就業幫扶方案，使用“通用福利”(社會保障金)為所有規模的企業提供資金，為可能面臨長期失業風險的16-24 歲年輕人創造工作機會。

而這些變化也都將直接反應在消費市場上，人們重新關注商品的“必須性”，以及在家工作的相關商品。

Saramin是韓國最大的求職平台之一。source：Saramin

遠距科技的數位差異
不僅僅是工作出現遠距在家上班，連教育也出現遠距教學的趨勢。但也因為這現象，更加凸顯了各地數位發展的差距。

經濟合作暨發展組織(Organization for Economic Cooperation and Development​，OECD)指出，在印度尼西亞只有34%的學生，擁有能上網上課的電腦，相比之下，瑞士、挪威、奧地利有95%的學生擁有這樣的數位條件。

不僅是地區有數位差異，年齡層也是一個造成數位差異的問題。
在韓國，千禧一代和Z世代的internet使用率達到100%，但在年齡超過60歲的老年人裡，只有29.2%的人會使用手機app。因此，韓國政府提出數位新政(Digital New Deal)，計畫建立1,000座數位教育中心，以普及老年人獨立使用數位科技的能力。

source：MindEdge/Skye Learning survey

面對疫情封鎖，數位科技可以解決人們無法近距離接觸的困境。但進入後疫情時代，仍然需要持續全面推廣數位科技嗎？
世界經濟論壇預計到2022年，全球各地至少將有54%的員工需要重新培訓技能或升級技能，以適應不斷變化的工作要求。
美國諮詢公司Gartner也指出，如果企業和政府能夠專注於強化數位化能力，那麼科技創造出的職務崗位，會比它淘汰的多得多。

source：MindEdge/Skye Learning survey

面對全球高齡化，如果想要復甦經濟，勢必要各年齡層一起重新投入，一起學習跟機器人互動和習慣自動化。

無接觸的商業活動
跟機器人互動，以及習慣自動化，將是未來普遍的場景。
像Amazon Go這類的無接觸產品服務，將會日漸增加。美國無接觸交易的總體使用量在2019年3月到2020年3月期間增長了150%。除了臉部識別、瞳孔辨識外，我們也發現手勢感應的手勢支付已悄悄的發展，預計2023年在市場上的應用將逐漸增加。

source：shutterstock

亞馬遜支付技術Amazon One目前正在西雅圖和紐約測試，只要掃描顧客的手掌，識別手掌起伏和紋路，讓顧客揮揮手就能完成支付。

source：Amazon One

另外，根據國際數據資公司(International Data Corporation，IDC)預測，機器人和自動化領域的全球消費預計會在2023年前達到2414億美元。
也就是說，不分年齡職業，大家都需要一起學習使用科技，就連服務業的大量員工也需要轉型。而且不僅是第一線的消費接觸，連後勤的配送也都開始“無接觸”。

Amazon旗下的Zoox無人車，無駕駛座也沒有方向盤，不分車頭車尾，因此能夠雙向行駛不必掉頭迴轉。source：Zoox

事實上，透過機器人提供無接觸的產品配送和服務正興起。在美國密西根州，自動配送車輛與單車騎士共享自行車道。
中國政府也正在投資興建長達62英里的高速公路，連接北京和雄安新區，同時規劃為自動駕駛汽車和配送機器人開設專用通道。

對於機器人的依賴
關於機器人，2020年7月研究指出，全球有33個國家直接使用機器人來對抗新冠疫情，這種依賴可能將長期持續。
例如泰國商場裡有分發洗手液、讓人們感到安心的機器狗，新加坡使用消毒機器人來保護大廈和公寓清潔員的安全。在愛爾蘭，連鎖超市TESCO正在試行無人機配送，服務免疫系統較弱的顧客。這些技術無疑是在疫情期間提供了一種更快、更安全、更高質量的替代方案。

除了協助人們在疫情期間保持人與人之間的安全距離，機器人也成為重要陪伴角色。例如Embodied Inc.發表的Moxie社交機器人，可以服務那些無法與朋友一起玩耍或上學的兒童，協助兒童在認知、情緒、社交方面的發展；Roybi公司的陪伴機器人DOCBI能夠借助人工智慧和人機互動，解決疫情期間兒童的壓力和社交需求，同時鼓勵兒童培養終身的健康習慣。
這些都讓消費者與機器人建立了依賴關係，機器人開始變成人們新的生活夥伴。

source：Embodied

數位綠色新政的發展
標示碳足跡
透過數位運算，數位科技將能更生活化地協助我們每個人選擇低碳生活。
越來越多政府宣稱2050年要脫碳，不過，脫碳之前，首先我們要先知道我們用了多少碳，用在什麼地方，才能更有意識地減碳。