文＝Yasmine Hung
LOLO Paris是一個去(2019)年集資成功，前幾個月網站才剛正式上線的網路訂製內衣品牌，女性朋友們下訂後，只需要跟著網上教學在家自己在家量身，再回報網站6個數據，就可以量身訂做內衣。
和許多父母一樣，法國父母也會用一些簡單的疊字來跟小孩溝通，LOLO就是女孩胸部的暱稱，這也是LOLO Paris的名稱來由。Océane與Mélissa兩個法國女孩認為胸部是女孩們除了月經外最親近的朋友，但可能也是最麻煩的朋友，因為總是找不到合適的內衣，因此開啟了這個創業故事。
LOLO Paris官網開宗明義表示要以57種胸型、10種內褲尺寸的訂製內衣，滿足所有女性的身形需求。藍色部分則是募集有興趣成為她們研究及產品開發的女性網友們！source : LOLO Paris
以電腦工程思維挑戰內衣尺碼
如果這個新創公司是由兩個內衣設計師來創業，可能就一般了些！但由兩個不到30歲的女性電腦工程師創立的內衣品牌，而且還是量身定制內衣的服務，這引起了我們極大的好奇心。為了打破「兩個工程師除了本身是會穿內衣的女性外，還能懂設計內衣？」的迷思，我們特地前往了LOLO Paris位在巴黎的辦公室。創辦人之一Océane親切地為我們回溯了兩人初識創業的過程：兩個在法國數一數二工程師學校就讀的女學生，身為校園中的少數或多或少總是遇到性別歧視的眼光，沒想到出了社會，性別問題在講究自由平等的法國依舊存在，加上總是找不到百分百合適的內衣，畢業後各自在時尚相關大企業以及幾個新創公司裡打轉了五年的兩人，沒花太久時間就決定以內衣作為開啟女性主義的議題，同時以此作為兩人創業的起點。
但是，如何能把自己工程師的科技專業融入內衣裡呢？首先，開始了解內衣商品才發現，法國現有的內衣尺碼系統是從1928年沿用至今沒有修改過！兩人在2018年先做了一份網路調查問卷，透過身邊的女性親友利用社群網散發出去，這份問卷內容涵蓋了從女性購買內衣的期待、需求到購買後感受，結果從500位女性的調查問卷中發現，78%的女性有內衣穿著不舒服的問題，42%女性很難在現有品牌內找到合適自己身形的內衣，這個結果讓Océane與Mélissa確切知道改革的必要。
2019年，兩人都辭去了工作，正式啟動兩人的創業計畫。很幸運地是，在前一年的500份問卷中不乏內衣專業設計師，利用了網友的力量，她們找到了一些專業內衣設計師一起進行討論，同時透過一間專門研究內衣馬甲的研究室獲得了與內衣相關的專業數據。
兩人開始運用數據以及她們的工程師專業來做各類數據分析演算，最後獲得了57種內衣尺寸，而且只要透過測量與胸罩相關的六個點對點，例如肩膀到乳頭的距離等，就可以依據六組數據得知適合自己的內衣尺寸數據。
對此，我們也好奇這些數據是否僅適用於歐洲，不過Océane表示，這裡所謂的歐洲女性類型，除了白人以外，也包含了許多當地生活的非裔女性及亞洲女性等等，依此推斷，這57個內衣尺寸應該是可以適用於全球女性們的胸型。
網路訂購完成後，消費者會收到一個email內含一個書面圖片說明以及一個量身教學影片的表單，只要在家跟著影片照著鏡子，自己一步步測量出六個與內衣相關的數據，將六個數據回填至表單，即可推估出妳的內衣尺寸。source : LOLO Paris
一定要環保：按需訂製+環保蕾絲+在地生產
確認了尺寸，接下來進入設計階段。Océane表示，她們希望在追求細緻品質外，也必須考慮如何在製造過程中能夠更環保而減少環境污染。因此，她們找到了利用紡織尼龍廢料回收再造的Q-Nova纖維編織而成的蕾絲，與傳統蕾絲相比，它的生產過程所用的水量少了80%，排放的二氧化碳也少了90%，對自然環境來說，無疑是減輕了一點負擔。
而且，所有商品的原材料製作都來自於法國、義大利及西班牙，有OEKO-TEX®紡織品無毒驗證，排除對人體及環境的有害因素。
例如，LOLO Paris的裁切布料工坊位於法國里昂旁一個小鎮上，這間專業工坊培養了許多專業的身障裁縫(LOLO Paris也希望品牌能對社會責任貢獻一份心力)。裁好的材料都送到一間也位於里昂地區手工藝專業的馬甲內衣工坊，裁縫師們用手工將45件不同的裁片與零件，諸如布料、蕾絲、釦子…等組成一件內衣，為LOLO Paris的客人提供尺寸客製化內衣。
Océane說，工藝技術意味著LOLO Paris商品的品質，而商品的品質意味著內衣能否好好地支撐客戶的胸部。LOLO Paris採用按單生產的製作，沒有量產庫存，未來也就不會有成衣廢料，但客戶需要耐心等上五至六週。
LOLO Paris的第一件客製內衣分解圖。source : LOLO Paris
與消費者站在一起的共創社群品牌
經過幾個月的努力，設計與製作都完成後，終於在2019年10月底透過法國集資眾籌網站，LOLO Paris品牌正式推出第一件帶有黑色花紋蕾絲全罩內衣，設定目標為100件，而上線當日僅僅三個小時，就已經破百，最終五週多的集資達到了她們自己都出乎意料的1,286件訂單也為Océane與Mélissa打了一劑強心針。
Océane感性致謝，這一切，都要歸功於LOLO Paris的網友們，從一開始做問卷的500名女性，到研發產品、製作，尋找不同身型女性試穿，再到集資成功等，超過5,000名女性的參與，從選擇設計、選擇布料材質，甚至大家現在看到的品牌形象照的模特兒都不是專業模特，而是LOLO Paris品牌支持者。Océane說，這才更貼合品牌精神，內衣不是模特兒專屬品，而是不論身形的各種年紀女性都該有的舒適貼身衣物。
因此，對於她倆而言，LOLO Paris的誕生，是這些女性網友共同的努力。對於行銷經營上來說，協作也可以讓品牌支持者黏度更強，讓品牌團隊更清楚女性朋友們的各種需求，讓品牌發展每一步踩得更堅定踏實。
LOLO Paris的第一桶金來自於眾籌。source : LOLO Paris
最後，Océane與我們聊到了訂製與半訂製的市場情況。越來越多品牌投入網路訂製市場，但很可惜的大多是男裝品牌，女性品牌較少，她告訴我們，初期創業時候，的確參考了很多男性訂製市場的機制。依照她觀察，近三到五年，越來越多品牌從事跟客製化有關的服務，意味著消費者也開始想要做出更聰明的消費，花了多一點的錢，能有更合身的衣著，也更符合消費者本身的品味。所以未來，她們也會往更全面的客製化服務發展，例如由消費者自己選擇蕾絲+顏色組合等，而她們目前只有一款經典黑供選擇。如果有機會，當然也希望能做國際市場，不過因為剛起步，最近又因疫情影響到所有製作進度，初期先期許自己能夠站好法國市場，服務所有生活在法國的女人。
LOLO Paris也是一個“共創”的品牌，它包含了眾多女性網友的協作參與，就連形象照中的模特都是品牌支持者。source : LOLO Paris
科技始終於人性…
兩個女性工程師用電腦工程演算出更精準的內衣尺寸數據，研發過程是先有數據，才有設計，對於她們倆個而言，科技是可以協助設計有更好的發展，比如內衣這個商品，她們能夠利用科技來演算來讓穿內衣的女性感到舒適，卻無法利用科技來讓內衣變得性感漂亮，兩者必須相輔相成。
而身為新世代女性的她們，也希望創業同時，能夠慢慢分攤一些社會責任，以環保的思維生產產品。雖然在品牌初起步就遇到了新冠疫情影響，但幸運地是訂購商品的客人並沒有太多抱怨，她們相信好的產品會遇到好的消費者，除了讓自己穿著內衣的身體更感覺舒服外，消費者也同樣支持LOLO Paris對於環保對於社會的品牌精神，因為這不只是消費，而是一種對環境負責任的聰明消費。
