OpenAI在4月28日正式宣布，旗下人工智慧服務ChatGPT內將推出全新搜尋與商品推薦功能，進一步拓展在消費應用端的範圍。不僅象徵著OpenAI即將進軍電子商務領域，消息一出，外界也都紛紛聯想，這是否要和Google打對臺了？
source: OpenAI
搜尋不再只是關鍵字，ChatGPT 成為懂你的購物助理
根據 OpenAI 官網說明，新功能現已開放給所有ChatGPT使用者（包括免費版與付費版本），甚至不需要登入帳號也可以使用，支援GPT-4o和4o-mini，大幅提升使用門檻的親和力與觸及範圍。
當使用者輸入具有購物意圖的問題，例如「有什麼服裝適合參加時尚講座？」或「兩千元以內的襯衫推薦，價格在1,500至2,000台幣之間」，AI將根據語意判讀，呈現一系列精選商品，包含圖片、價格、用戶評價與購買連結。
source: ChatGPT
據了解，這些推薦商品來自第三方合作平台的結構化資料來源，OpenAI強調並未接受廣告置入，也不從中抽取任何佣金。推薦系統將依照使用者需求動態調整排序邏輯，例如在「有限預算」或「特定風格」條件下，優先顯示更貼合條件的商品。
全面開放搜尋功能，品牌與零售商也能受惠
而為了提供更多體驗，OpenAI 也同步釋出對品牌與零售商的指引，鼓勵商家確開放網站爬蟲存取權限（OAI-SearchBot），讓商品資訊可被ChatGPT擷取並整合進搜尋結果；而商家也可以使用GA等分析工具，追蹤來自ChatGPT導入的流量來源。未來，OpenAI更計畫推出商品資料提交平台，讓商家可主動上傳產品資訊、圖片與描述，提高商品能見度與曝光機會，目前也已在官網開放表單申請。
此舉不僅為中小企業帶來全新導流管道，也為大型零售品牌提供突破演算法瓶頸的新機會，使產品能以更直覺方式呈現在潛在消費者眼前。
此次ChatGPT的升級，意味著生成式AI正從資訊輔助邁向消費決策引導。未來不再只是「搜尋答案」，而是「根據語境與需求，提供即時且可行的建議」。這對消費者而言是前所未有的便利，對品牌而言則是一場行銷與數據透明化的新挑戰。
